113/04/16-情緒價值 III

「情緒」，就是透過內在或外在的刺激從而引發的一種心理狀態，例如：喜、怒、哀、樂，這些是眾所周知的基本情緒反應，愛、恨、驚、懼、憂等等其實也屬於情緒的表現方式。

「價值」，通俗來說就是從客觀的角度將作用、階層、特質、美感等等的代名詞來量化後的結果。普遍都會拿「價值」來定義並衡量各種人、事、物是否在資格標準之上。

說到情緒就不得不提到情商，情商全名叫做「情緒商數」，也正是大眾常常稱呼的「EQ」。簡單地說，EQ是一種認知與管理自己情緒的能力。

而「情緒價值」就是將感性的元素，悄悄地透過用對方無法預期的行為或言語，引發對方內心情緒起伏的過程。

當一個人在合適的場合以適當的方式表達自己情緒，例如：發表合適的言論、或是做出相對恰當的動作，我們會說這個人情商很高。反之，如果做出不恰當的回應或者舉止來展現自己的情緒，就是低情商的表現。

舉例來說，A今天過得很不好，B來安慰A，B所提供的安慰舉動，就是給予A正面的情緒價值。反之，如果A為了自己開心而惹怒B，導致A被B罵，那這就是A給予B負面的情緒價值。