美業心境界，滿足每個需要紓壓的生命——紫金鑫越式spa洗髮

2024/05/06閱讀時間約 5 分鐘

林立衡先生，紫金鑫越式spa洗髮的負責人。從貧窮的單親家庭白手起家與許多人一樣，不想一輩子為老闆賺錢，認為想賺大錢就一定要創業，更多的收入代表能更快完成夢想，也才能保護身邊親愛的人。

站在風口上，從加盟到自創品牌

熱衷創業的林立衡開過雞排店、飲料店、通訊行，也在夜市擺攤，甚至種過西瓜。他認為，人生不是得到就是學到，這些失敗都是成長的養分。現在選擇投入越式洗髮，因為這個產業正好在風口上，加上現代人普遍壓力很大，而這個產業可以有效紓壓滿足需求。他的第一家越式洗髮是開在南投的加盟店，因為有很多來自總公司的限制，所以學到技術和累積經驗後，林立衡決定創立「紫金鑫」。

店名取為「紫金鑫」，背後是段有趣的故事。林立衡曾飛往越南娶老婆，幾年後在路上巧遇當初飛機上坐隔壁的人，一聊才發現對方已經是知名的風水大師。「風水應該對創業有幫助。」林立衡笑著說，所有跟賺錢有關的他都有興趣，所以後來也拜師學風水，「紫金鑫」便是風水老師取的名字，「一開始其實我不是很喜歡」他說，但在花了半年時間找到合適的店面後。「很神奇，我開始能接受這個店名，甚至現在愛上這店名。」林立衡笑說，「人的心境是會隨時間轉變的。」

以人為本回饋社會，走進客人心裡

林立蘅負責人與客人、團隊合照

林立衡的信念是，取之於社會就要用之於社會，所以一定要做社會回饋。例如每個月開放一些名額，讓清寒弱勢的家庭來體驗越式洗髮。他認為，大家一起生活在台灣這寶島上，無論是越南、大陸等外籍人士還是台灣人，這片土地的貧富差距愈來愈大，所以有能力的人就要應該多做回饋。

越式洗髮的店面如雨後春筍般出現，為了有差異性，林立衡花了很多時間做自我定位和市場調查，他堅持要做紓壓產業就要提供最好的服務，這也是為什麼店面選在台中市七期重劃區的原因。店面的裝潢要高檔有質感，並有良好隔音，專業的美容師也會避免服務時聊天，創造安靜放鬆的空間，希望客人進門後的感覺是舒服的。除了美容師的不斷精進專業技術，林立衡也相當注重每個細節。例如VIP客人生日當天來消費，他們會準備個蛋糕，插上蠟燭由美容師們唱歌慶生。「很多客人會很感動，有時連我們自己也會很感動。」他說，不只是為客人抒壓，更是建立人與人之間溫暖的連結。在紫金鑫，1000多元可以享有多達22個服務品項，包含泡腳、腳底按摩、去角質、身體按摩、肩頸按摩，洗臉、做臉、洗眼睛、洗髮、護髮及掏耳朵等，從頭到腳，客戶不用跑很多店，只要來紫金鑫就夠了。

留住人才是上策，老闆和員工是夥伴

林立衡遇到最大的困難在於如何留住人才和引來人潮。他請的美容師有大陸、台灣和越南籍，而美容業的行規是入行時必須繳一筆學費先學專業，但他堅持免費教美容師技術，也不需要簽訂競業條款等合約，只為能留住人才，一個半月就花了30到50萬人事費。可即便如此，還沒開業就跑了5個美容師，大家都有各自規劃，也有很多人不願意做晚班，最有挑戰的就是要努力去溝通，克服這問題，需要花很多時間。

「我覺得理念和格局很重要，店的氛圍很重要」林立衡說，很多人認為老闆和員工是對立的，為什麼老闆和員工不能是合作夥伴呢？他會給員工很好的願景和規劃，所有服務超過一年的美容師，都可以參與5%利潤的分紅，當然每個月也會有固定的聚餐。他認為付出勞力的同時，心靈的快樂也很重要，「我很重視公司團體內部的和諧」他說，因為紓壓行業如果美容師自己情緒不好，就無法帶給客人好的感受。「不管你技術多好，如果人品不行或跟同事不能很好相處那寧可不錄用。」寧缺勿濫，不要一顆老鼠屎壞了一鍋粥，是林立衡建立優質團隊的堅持。

鼓勵加盟同享豐盛，目標建立認證制度

在台灣開實體店面真的不容易，市場小又競爭激烈。美容業的類型很多，林立衡的目標是要打響品牌，要能夠教學和建立認證，目前越式洗髮還沒有證照，這是他目前努力的方向。同時，他關注新住民議題，也希望新住民的朋友能在紫金鑫這平台加盟開店，當然也歡迎其他理念相同的人一起來合作。「我都鼓勵美容師認真學習，技術成長後能成為店長。」林立衡說，總公司可以支援內部創業的各種資源和技術，大家共好，一起賺到錢。

林立衡建議想創業的年輕人先做小事賺小錢，可以先在比較低風險的情況下瞭解自己有多少資金、多少能力，累積未來做大事賺大錢的條件。創業最怕不假思索就一味跟風，看到別人做什麼自己也要做。想法和格局很重要，你想賺對方的錢，他會感受得到，應該要先想怎麼滿足對方的需求，自然就會賺到錢。他說，「人去追錢很辛苦，要讓錢來追你。」