佩雯姐
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我是職務再設計專員。職務再設計是政府為了協助身心障礙者、中高齡或特殊的對象能夠更好的融入及適應職場而推動的一項重要的政策。前面提到的這些對象，只要在找工作、或是正在就業的過程中，遇到任何工作適應上的困難而可能透過輔具、改善工作流程、或是改善工作環境...等方式來克服的時候，就是屬於我能服務的範疇。
由新到舊
參與易讀概念認知工作坊_心得分享本篇文章會分享為自己家人購買輔具的經驗以及參加衛福部舉辦的易讀推廣工作坊的心得。
◎讓資訊的讀懂，像空氣般的理所當然
三個我看到的重點：
首先，要讓使用者判斷：確認意思是否一致
第二，濃縮重點：保留必要的資訊
第三，改寫內容：從使用者的角度
◎結論：花時間理解對方，是我們與AI的距離
2024-04-07
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真正的助人專家都必備的能力在這篇文章中，作者分享了自己在住院開刀期間以及旅行中發生的故事。同時，作者也強調了傾聽和理解需求的重要性，對於新手就服員來說，先從理解需求開始，是非常好的第一步。
2024-03-09
18
學障生適用職業輔導評量，行不行？這篇文章討論了職業輔導評量對學習障礙者的影響，並介紹了學習障礙和職業輔導評量的定義。作者分享了不同觀點，提出了對專業服務人員的影響和建議。最後強調了每個生命都有屬於自己的韌性，呼籲保持彈性和支持障礙者。文章內容豐富，涵蓋了多個相關關鍵字。
2024-02-04
15
2023年度總回顧及未來展望打從2021年發布第一集podcast以來，還記得我當時訂下目標，要求自己每週更新，就這樣持續了一年半後，因為遇到了一些事改成雙週更。又一直錄到現在，轉眼間居然默默地來到了「100集」這個數字，從來就沒有想過自己能走這麼久...
2023-12-31
18
職涯諮詢，有必要嗎？回顧2023過去這段期間，我發現有許多人開始提供「職涯諮詢」的專業服務，好奇心使然下查了相關的培訓課程，天啊，原來這是一張所費不貲的認證和培訓。雖然我應該不會考慮去取得這項認證，但其實不管是在工作或生活中，我還蠻常收到朋友的諮詢
2023-12-17
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支持好吃的公益產品_巧巧酥餅乾最近收到一盒蒙恩聽障烘焙坊的巧巧酥餅乾，本來就對於餅乾沒有很熱愛的我，先是放在一旁，打算有空再吃。
這天在錄製podcast覺得有點疲倦之際，打開這盒巧巧酥，想不到吃了一顆，心情不自覺好了起來，很有療癒效果的小餅乾，酥中居然帶點脆，香氣迷人，療癒了我疲累的身心靈(笑)。
黑色的餅乾盒子
2023-12-10
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一起響應「 #國際身心障礙日」今天(12/3)是「國際身心障礙者日」。
在我服務身心障礙者的職涯中，曾經有好幾年，在庇護工場帶著一個由六位心智障礙夥伴組成的團隊，完成各式各式的任務和挑戰。這段經歷讓我印象最深刻的部分是，雖然天天見面，但每天我和他們每個人都會透過「交換日記」聊聊心底的話...
2023-12-03
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雇主願意聘用身障者，但他最擔心的卻是...這一陣子幾篇文章和Podcast我們一直提到，國內的局勢目前正處於大缺工的時代，各個產業在招募上都遇到了非常大的挑戰，身為身心障礙職業重建服務工作者的我也很好奇，究竟這樣的狀態會不會成為身障就業的一項突破點。因此，為了瞭解實務現場是否真的如同新聞報導和人資主管所述，也想深入探究推動身心障礙就業還有哪
2023-12-03
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會所模式存在的必要性一件讓我非常感動的事
最近我在新聞報導上面，看見自己從事職管工作時候的「第一位」開案服務的個案，獲得了傑出優秀身障就業者的殊榮，不知道為什麼在看到這個消息的那瞬間，突然有種莫名的感動湧上心頭
2023-11-19
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職重專業人員，算是服務業嗎？1.身心障礙專業人員，算不算服務業呢？
我也常常遇到民眾對我們高聲大喊：「你們的薪水還不是我們繳稅給的」，而最早從庇護工場服務開始到現在，也不曾間斷地在下班的時候、假日的時候，收到來自個案、個案家人、甚至是雇主的電話諮詢、line留言詢問事情。我知道，幾乎大部分的同事下班
2.服務業無關乎上下班
2023-11-05
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我會支持公益桌曆 - 但不是因為「愛心」，而是因為喜歡這個商品每天上班前，我習慣先寫下待辦事項並標註重要任務，三角桌曆每年都在其中扮演了重要的角色。但今年，我很想跟大家分享一個很特別的桌曆，不只是因為我本來就需要，而是這個桌曆的外觀和背後反映的理念真的讓我很喜歡。
事實上，這個桌曆是我朋友的作品，我第一眼注意到她的分享時就在心裏不自覺的浮現出「就是它了」
2023-10-22
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如果沒有做到「這些事」，建議你不要聘用身障者這是我第一次以「職務再設計專業」的身分擔任講師，向企業主和人資介紹，申請職務再設計在聘用身心障礙者時對職場有甚麼助益。希望這次的介紹，能對於企業在職務再設計的申請、身心障礙者員工的聘用、身心障礙者員工的工作勝任上，起到催化的助力。
◎說明會的心得：對現況就業環境的趨勢觀察
◎真正的挑戰並不在聘用的階
2023-10-22
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認識職務再設計的3堂課_第3課服務精神及未來展望職務再設計是協助身障者或中高齡，克服工作困難的一項服務。職務再設計的團隊會透過專業的評估流程，和企業在以協助個案解決問題的基礎之上，討論適合的解決方案，我們希望是真的能改善個案的現況，而不是淪為設備補助的例行公事。
2023-10-08
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認識職務再設計的3堂課_第2課申請的時機接續上一篇的討論，「職務再設計」可能是友善職場的具體實踐。那麼，是不是就像申請育兒津貼一樣，只要符合申請資格，大家通通都來申請職務再設計、領取補助，好像不錯耶。事實上，具備申請資格是一回事，但適不適合申請則是另一個議題，並不是所有符合資格的人都適合申請這項服務。因此，這篇文章我想來聊聊，職務再設計的
2023-09-24
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認識職務再設計的3堂課_第1課為什麼要申請？職務再設計3堂課的緣起
這陣子剛好一位職業重建的好夥伴邀請我，出席一場由他舉辦的雇主說明會，我負責的主題是向企業主和人資介紹在聘用身心障礙者的時候，申請職務再設計對職場有甚麼幫助。其實我蠻開心有機會可以講這個主題，因為好處真的是太簡單了，當然就是經費上的補助啊(大笑)...
2023-09-10
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［服務小記］如果一開始就知道解答...今天想要分享的這個案例，是近期讓我印象特別深刻、特別有感觸的個案，也許是因為這位「媽媽」在聽力惡化之前的那段育兒黑暗期的經驗，引起了有著同樣記憶的我的共鳴，姑且就先幫她取名為小真好了。
一位為孩子勇敢的媽媽，每次我聽到兒歌「為我勇敢的媽媽」，我都會不自覺的感到心酸，尤其是這句歌詞：「我的媽媽，以前
2023-08-27
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從老高和小茉的抄襲事件談職涯規劃今年以來，出現許多「人設崩壞」的新聞，包括前一陣子的Me too事件，許多表面光鮮亮麗的藝人紛紛中箭落馬，以及最近一週非常火紅的消息，網紅「老高與小茉」的影片被爆出有抄襲的嫌疑...蹭熱度跟上流行
跟上流行的另一個作法：保持開放的心胸
一份工作要做多久才適合
回到職涯的觀點：清楚自己的人生目標是什麼
2023-08-13
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既然身障就業大不易，那為什麼還要推廣就業來聊聊我對推動身障就業的幾個看法：
事實上，推動身障就業很不容易，我的觀察是，雖然企業有慢慢的增加聘僱身心障礙(或中高齡)的意願，但整體而言這個非常緩慢。以目前的模式來看，主要由政府部門的專業團隊來媒合就業，媒合的方式是透過就服員逐一開發新職場、逐一說服雇主嘗試聘用身障者，並輔以少子化趨勢、配合政府
2023-07-30
21
我可能錯了_森林智者的最後一堂人生課/讀後心得看完這本書，使我印象最深刻的幾個名詞就是─放下、和平、寬恕以及我可能錯了，我真的希望自己能把「我可能錯了」這句話永遠放在心中，並且同時能理解，我可能錯了並不代表是我真的錯了，而是要承認自己並非無所不知，因為事情的對錯根本不重要...。
2023-07-16
18
口述影像欣賞會_心得分享這是一場有愛、有意義的活動，也希望大家能夠一起響應參與囉！
到底什麼是「聽」電影？
有天，我在臉書看到讓我很好奇的貼文，主題是號召大家一起來「聽」電影，邀請大家打開雙耳體驗，利用視覺外的感官來感受這個世界。
一直以來，我都知道視障者是透過「口述影像」欣賞電影，但...
2023-07-02
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［服務小記］喔！早知道的話故事主題：喔！早知道的話
「早知道那個時候，剛開始耳鳴的時候我就要趕快去看醫生」
「如果那時候沒有延後就醫，那現在就不會那麼嚴重了」
這集重點是：
回到當下，討論具體的行動策略
服務的價值
感謝願意分享故事的人
2023-06-18
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HR「搶人大作戰」對職業重建的啟發2022年10月出版的數位時代雜誌，刊登了台灣半導體產業，各家企業一系列搶人大作戰的案例。搶人的手法除了最直覺的高薪外，還包括以往男性為主的職位提高女性員工的比例、外籍移工的社群串聯、和大學合辦半導體學程...等。一時之間，求才若渴的狀況讓人有種「只要會呼吸的都要」的感覺，然而，回過頭來看職業重建領
2023-06-04
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你應該分享給老闆聽的_關於中高齡就業觀點其中比較完整的討論，是關於「報導者」網站一系列關於中高齡就業的文章
這次呢，我想針對看了這系列報導後，我自己的觀點...
一、既然服務業缺工，那麼年輕人都去哪了？
二、難道只有服務業缺工嗎？
三、進用中高齡是解決缺工的最後解方嗎？
2023-05-21
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ATLife 2023輔具展聊聊天今天是我第一次參加台北輔具展，遇到了好多朋友、順便跟大家聊聊，以我們輔具展觀眾的角度，互相交換心得。今天著實花了些時間看展、顧攤位(我也是工作人員之一)、訪談幾位朋友，由於篇幅的關係，擷取三位跟我比較熟、也聊比較多的夥伴跟大家分享。
2023-05-07
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[說故事系列]一個有完沒完的求職故事這次我服務到一位非常特別的個案，我幫他取名叫做「派大星」，因為他的身形長得很像派大星，肚子大大、壯壯的，個性也蠻幽默風趣，跟他互動就好像跟計程車司機互動一樣，一聊就會停不下來。此外，另一項讓人感到特別的地方是，他做過各式各樣工廠的工作，可是時間都不長，短的只有一天，最長大概有一年，喜歡就喜歡，不喜歡
2023-04-09
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我的菜鳥五四三嗯...提筆寫這篇文章的此刻，我真的不知道該用什麼形容詞描述我的感受，是「終於」、「總算」、「幸好」、「真不容易」...，總之我確實度過了五味雜陳的新人三個月試用期。我知道身旁有許多朋友們很關心我，但是當他們想了解我換了什麼工作的時候，其實我內心的聲音是不想說明白的...，因為我擔心...
2023-04-08
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身障學生的自傳履歷撰寫與面談技巧課程經驗分享
「主題是協助身障學生的自傳履歷撰寫和面談技巧，學員以資源教室老師為主」
「妳確定嗎？」，我不經意地脫口而出這句話！
還記得中原大學特教中心給了我這個主題的時候，我的心裡充滿了許多的疑惑
2023-03-26
18
友善職場哪裡找我們對友善職場的判斷，往往會從新人就開始感受。尤其是第一天上班的體驗，初來乍到一個陌生的工作環境，如果公司已經預先幫你準備好各種你需要的軟、硬體設備，例如專用的電腦啦、文具啦、筆記本以及比較完整的培訓和帶領你的夥伴，肯定會讓你有賓至如歸的感覺。然而，對於身障就業而言，這裡談到的往往只是工作的基本門檻
2023-03-26
15
個案服務也來 ChatGPT你聽過ChatGPT嗎？
在我寫這篇文章的這個時候，ChatGPT是最近2、3個月突然爆紅的議題，幾乎各個領域都在討論，而且我們甚至無法預測它在未來會演變成甚麼樣子。我發現自己找到了一位新的好夥伴，它夠專業也懂很多，甚至還會幫我整理好資料；我不用擔心它笑我，它甚至不會讓我有不耐煩的感覺。
2023-03-12
15
保持「第1天」的心態最近看到一篇轉貼的文章讓我很有感觸，引用了貝佐斯(Jeff Bezos)的「第一天心態」(Day 1)。甚麼是第一天心態呢，我的理解是不管我們是否要創業，都要把每一天當作創業的第一天那般，努力了解顧客(個案)的需求、模擬顧客(個案)遇到什麼困難、我能怎麼增加這份工作的價值，以這樣的心態來展開每個工作
2023-02-26
18
回應聽友之職重職涯新選項有一位聽友私訊我，想了解職重人員未來還有別的職涯道路嗎？他覺得自己已經當就服好一段時間，相關業務也都很熟悉，但每天除了行政工作、完成服務紀錄以外，好像看不到自己有甚麼專業價值，內心深處也隱約感覺現在的工作沒辦法做一輩子，覺得有點徬徨。
2023-02-12
19
職涯新體驗我換工作了！
這是近期我的生活中最重大的一件事，其實有超多人私下關心我新工作習不習慣，在提筆的這個當下，我想自己應該是做了正確的決定吧。和許多人一樣，對於放棄已經習慣、相對穩定的公部門的工作模式和固定作息，在決定轉換跑道之前我也是極度地擔心徬徨、猶豫不決、惴惴不安，然而我也同時為自己的勇敢逐夢自我鼓
2023-01-15
25
[Podcast復更囉！] 寫在2023年的開始EP74復更通知&佩雯姐回來囉
2022年的雙十節，我上架了從2021年5/16開始、連續73集podcast的最後一集，整整一年多持續週更，這次想說讓自己好好休息一下，甚至偷偷決定就這樣結束好了，也許也不會有人發現。但讓我想不到的是，兩個多月的沉澱後，我再次選擇繼續陪大家談心、復更 podcast
2023-01-01
21
會所與職業重建銜接最近陸續有好幾位會所的社工問我，要怎麼判斷在會所「復原中」的精障者準備好重返職場工作了呢？事實上，多數社工夥伴都覺得從表面上看起來，精障者的狀態感覺隨時都能「上工」了，但往往推薦到職重窗口的時候，又很容易被評估為「還沒準備好」。...
2022-11-27
19
關於餵母奶這件事情我生了一對雙胞胎，如果可以餵母乳的話一定能省下不少錢，一開始我是這麼想的。不過，月子期間，我感染了諾羅病毒，待痊癒後，乳量所剩無幾，一切努力才要開始！
還記得情人節那天，我在手術台上和女兒第一次見面。看著她用水汪汪的眼睛盯著我瞧，而護理師試著把她的小嘴巴放到我胸前，好讓她吸吮母乳，這是我餵母乳的初體
2022-10-23
18
療心卡陪伴自我之旅今年10月，我參加了療心卡第一階段的培訓課程：療心卡的自我運用與人際溝通。
因為自己是學心理出身的，所以當初會報名其實就是被課程的名稱所吸引，沒想到就在開課不久前，剛好遇到了自己在職涯中的一段低潮，我也順勢讓自己以這樣的狀態投入課程當中，也藉此讓自己暫時轉換一下注意力，結果出乎意料地這次的體驗...
2022-10-23
19
工作中自我權益受損該怎麼辦工作中自我權益受損的情況其實很常見，不論在甚麼樣規模的企業中都會遇到。這次由資源教室的老師提問，學生畢業後進入職場時，常常遇到勞工權益受損的情況而向老師求救，到底身為打工仔的我們可以怎麼辦呢？
2022-10-09
22
到底是誰的問題－與新世代的服務對象互動有感最近遇到好幾位大專應屆畢業的求職者，普遍都帶給我相似的感受，讓我不禁懷疑，這是不是一種世代差異呢？
2022-10-01
21
出一張嘴，錯了嗎「O-O-O，不-要-這-樣-」、「要講幾次你才聽得懂？」、「你怎麼每次都這樣？」...這些聽起來很嚴厲的句子，是我經常在晤談室聽到家長對孩子說的內容。遇到這種情況時，我總是微笑以對...
2022-09-25
22
慢慢來的藝術曾有個案在家長的強烈請託下，孩子帶著不情願的心情去工作，但後來卻從工作中體驗到了工作的好處和意義，最後居然也穩定就業了。所以真的是要試了才知道，然而「試試看的過程」就是一門藝術，步調太快會引起個案的反彈，太慢又會擔心沒辦法保持求職熱度，而失去就業動機。
2022-09-17
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內在原力/讀後心得如果要我說，出社會以來最討厭的一句話，那肯定會是：「規定就是這樣」這句話。
2022-09-10
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關於身障學生就業的提問身為專業人員的我們，卻能選擇自己可以提供什麼樣的服務，如果我們能多雞婆一些，就有可能讓眼前這位身障學生，他的未來的職業、生活、甚至是他的家庭產生不同的可能性，影響是非常非常的巨大，.......，想到這裡，還有甚麼好不努力去為他們想方設法、用力拚搏看看的呢？
2022-09-03
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誰來當家：與大專資源教室老師的對話這次我很榮幸地邀請到了同是復諮所的系友-佳慧擔任聊聊天的來賓，她除了有二十年的資源教室老師的經歷外，近期也獲得教育部大專校院特殊服務與輔導人員服務獎勵的殊榮，更是我平常沒事就會諮詢的好夥伴，最重要的是，她很久以前就開始把資源教室的工作跟學生的職涯做連結，因此就促成了我一定要把她的想法跟大家分享的頭
2022-08-20
22
誰來當家：與輪椅上KOL的對話這次和我對話的夥伴非常地特別，除了我們已經認識多年外，在我心目中，他也是真真切切的 一位KOL (Key Opinion Leader，關鍵意見領袖)。長期以來，他不只是一直努力地為身障權益發聲，也不遺餘力的勘檢無障礙設施、關懷弱勢的傷友等。
2022-08-07
22
運動指導初體驗/ 心得分享原本以為很簡單的教學，在頭一兩次的指導過程中，就讓我感到莫大的挫折和沮喪。在第一次的課程中，我發現個案居然學不會我們以為的基本動作，是理解有問題嗎？或是他自身的體耐力限制根本無從得知，反正就是一直失敗，結果就是個案和我兩個人都很累，包括身體和心理都很疲憊的那種累和無助感！
2022-07-31
20
個案服務隨筆：我需要，再慢一點服務過許多個案，有些能在庇護職場找到自己的舞台，有些卻是黯然退場的命運
當然，離開的原因很多，都不會是單一因素造成！
2022-07-25
20
刻板印象的影響力就業歧視真的無所不在，包括我們自己也都很容易在不知不覺中，就踩到了紅線。然而，在實務上當我們提供職重服務時，不論是跟雇主接洽，或是跟專業人員討論，也常常會遇到這類狀況，更常見的尤其是「刻板印象」，特別是對身心障礙者來說，刻板印象的影響力更是巨大，而會導致求職者或專業人員放棄找工作。
2022-07-17
18
幸運，你可以學會的能力/讀後心得我觀察到很多人總是在羨慕別人，常常覺得別人比較幸運，能擁有比較順遂的生活。偶然之間，當我在滑看電子書的目錄時，看到了一本馬上引起我興趣的書「幸運，你可以學會的能力」。心想，幸運真的可以學得來嗎？
2022-07-10
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投資跟職涯有什麼關係呢以投資股市為例，不管是新手、老手，都很難抵擋「明牌」的誘惑，尤其是一群人在討論要投資甚麼好的時候，我們很難忍住不受影響，生怕自己錯過賺錢的大好機會，然而，投資真的能只靠明牌就好了嗎？
2022-07-03
18
[說故事系列]帶著個案去冒險/開發職場經驗分享這次要介紹的個案名字叫做「仙道」，因為他的外表高高瘦瘦、看上去算是英俊挺拔，所以我給他取了這個暱稱。仙道高中念綜合職能科，畢業後就到一家公司當工作員，媽媽說他並沒有主要的工作內容，常見的內容包括清水溝、搬石頭、倒垃圾等，舉凡公司內所有別人不想做的雜事都是仙道的工作範圍，白話說就是打雜...
2022-06-26
19
面試，真的那麼重要嗎？所以回過頭來，面談技巧、工作風評...等等終究只是次要的項目，確實需要花時間準備，但不要太執著在這上面；也不要過份的花太多時間糾結在上面，心態上順其自然吧，最重要的還是要回到工作能力以及工作態度(這邊指出缺勤、工作配合度等)。
2022-06-19
16
誰來當家：與小職管員的對話本集三個主要的議題探討
一、那些重複就業，又一直失敗的個案：是個案自己的問題 V.S. 還是專業人員的問題？
二、求職者自身要有工作動機很重要 V.S. 還是動機有賴於專業人員引導他促發？
三、顧客導向式的服務精神 V.S. 還是無愧於心、公私分明的服務關係？
2022-06-12
16
畢業以後直接參加職訓好嗎最近我參加了一場參加對象為應屆畢業生和家長的會議，會議主要由各專業人員介紹畢業後有哪些就業資源可以利用，讓我印象深刻的是，其中一項資源「職業訓練」(簡稱職訓)，就有許多家長當場詢問，應屆畢業生一畢業後就馬上去參加職訓，到底好不好呢？
2022-06-05
20
身障畢業生要去哪找工作其實對於身障畢業生來說，求職主要有三種管道：
首先、是自行從人力銀行找工作；其次是就業中心，這邊是屬於勞動部的直屬單位(有些人會說是直屬中央的單位)，這裡提供職缺和補助的諮詢；最後，是地方政府(像是台北市、台中市...)的職業重建單位，除了有職缺以外，還提供了比較完整的就業評估、協助開發職場、甚至有
2022-05-29
14
誰來當家：未足額進用職場雇主開發經驗分享企業(未足額進用)不願意聘用身心障礙者的原因當然很多，表面上看似有法規的加持，應該成功率比較高才對，其實這類企業在法規的要求下，理論上成功率應該會比較高，只要能開發職場成功，不但未來能提供穩定的身心障礙職缺，更有可能作為就業服員長期配合的職場試做夥伴，長期效益真的不容小覷。
2022-05-22
16
錄Podcast對我有什麼好處開始錄 Podcast 以來，身旁就不斷有朋友問我「錄這些對我有什麼好處？」。其實我認真估算過，製作一集平均要花費的時間需要6小時，對正常上班族的我是一項很有負擔的挑戰，但我近期卻也努力的連續週更滿一年了。於是想藉這次的機會來跟大家分享我的心得。
2022-05-15
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儀容外表的重要性我在服務個案時，通常都會先和個案討論他的儀容外表，最明顯可以努力的就是口罩的乾淨程度。根據我服務過的經驗，有些個案同一個口罩會戴好多天，因此晤談的時候看起來就皺皺髒髒的，所以我習慣在辦公室準備許多的備用口罩，從落實防疫以及儀容整潔的角度，常會在第一次和個案見面的時候送他全新的口罩。
2022-05-08
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你可以加班嗎?「你可以加班嗎？」大概是面談中最常被問到的議題之一，在五一勞動節的今天特別想聊聊這個話題。通常公司(老闆或人資)會喜歡聽到：「我願意！」這樣的回答，但對勞工而言，實際情況又會是如何呢？
每個人的特質不同，看待工作的角度也不一樣
2022-05-01
21
[說故事系列]不願意開口說話的個案職重服務的初期，要先全面的了解服務對象，野口的狀況馬上讓我擔心起她該如何通過面試呢？工作的時候遇到困難該如何求助呢？看起來，她好像比較適合固定流程、不太需要與人互動的作業員工作。但是，有點像公主般的她，爸媽會捨得放手，讓她做辛苦的作業員工作嗎？我的心中是滿滿的不確定啊...
2022-04-24
23
甚麼背景的人適合職業重建的工作？這篇文章是針對讀者謝小姐的的來信提問，她想轉行當就服員，但不知道自己合不合適：這次的提問呢，我想分成兩個部分來回答，第一部分是比較官方、偏向規定面的，第二部分則是認真地就甚麼樣的人適合職業重建工作，分享我自己的看法。
2022-04-10
17
面對督導和輔導訪視的態度打從擔任一線服務人員，就經歷了大大小小的督導、輔導訪視、評鑑...等，以督導來說，我一直都認為他是提升專業人員的能力，或是做為個案服務討論時的夥伴，一個非常重要的對象。
2022-03-27
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庇護工場年度訓練計畫撰寫經驗分享庇護工場的就服員每年約11月左右要提明年的計畫書，一份完整且結合企業目標的庇護工場年度計畫，能提升公司對庇護工場的重視，也真的能讓庇護工場成為企業的最佳夥伴，有鑑於網路上可找到的資訊應該非常少(甚至可說是沒有)，幾乎都是人資的東西，因此我這篇文章希望從庇護工場的實務操作的角度，分享我的看法和做法
2022-03-13
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一些關於社福單位行銷方式之淺見最早關於社福團體的行銷活動，是來自我在庇護工場服務的經驗，那時每年都在為「創新」的行銷計劃煩心，幾年過去再加上我自己的一些親身經歷，想跟大家聊聊我自己的看法：
憐憫行銷悲情牌可行嗎
2022-03-06
17
［說故事系列］接納自己的不完美小時候因為車禍的關係傷到左腦，導致右側偏癱，右側身體功能較弱，右手無法單舉高過頭，手掌無握力，右腳可行走，但腳板無法控制及彎曲。除此之外，他更在30歲那年，被診斷出大腸癌第三期，切除部分大腸後經過化療，目前已獲得控制，只要定期追蹤即可，從他的形容中我可以感受到他覺得自己的人生很悲慘、很倒楣...。
2022-02-27
16
給十年前的自己關於職涯的建議這一陣子，職業重建領域最重要的議題就是台灣職重協會正在討論，希望就職業重建專業人員的薪資制度中，對於風險加給、僱用條件的資格進行調整，而調整的結果其實對身在第一線的專業人員帶來的直接感受，是覺得專業服務沒有受到重視。不只是實質收入會減少，心理上那種不被在乎、對未來茫然的感受才是最讓人難過的
2022-02-13
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新春特輯之年後轉職好嗎今年2022年屬壬寅虎，納音五行為「金箔金」，先祝福大家福虎生豐，財運滿滿，每年到了這個時候，都有很多人想在年後轉換跑道，真實情況是，已經有很多個案私下跟我聯絡、預約年後要評估找工作了。
2022-02-06
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過年最討厭聊的話題農曆新年就要來了，出社會後，大部分的人因為工作幾乎佔去了生活的一大半，所以跟工作有關的事情總是成為過年的熱門話題，但其實多數人並不愛討論這些事，真正愛聊的感覺是那些特別有成就的、或是特別愛探人隱私的人。
直接聽Podcast瞭解職業重建專業服務：EP0108 過年最討厭聊的話題
2022-01-30
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比鼓勵更重要的事幾年過去了，當初懂得輪流哇哇大哭、排隊喝奶的雙胞胎女兒逐漸長大、上學，我也回到職場，繼續從事我原本服務身障者職涯發展的工作。奇妙的是，在歷經過這段生育小孩的過程後，我發現自己變得不太一樣。
2022-01-23
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關於我對職重服務的一些看法議題二、三：如何確認個案的工作意願、能力？
這邊關於讀者關於工作能力和工作意願的提問拆解成兩個議題，分別討論關於職管的服務本質及是否開案的角度：【職管服務的本質是甚麼】開案並非服務的起點、服務的本質是解決問題；【是否開案的角度】人有往好的方向改變的動機、能力的門檻相對較低、一些我在服務時使用的小技巧
2022-01-16
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關於職重服務時的補充教材初任職管員的小D，提出了三類疑問，這一系列問題，預計分三篇文章(以及三次的 podcast)來分享我的看法：
1.新手職管員有甚麼可以參考的補充教材？
2.要如何確認個案的工作意願/動機？
3.要如何了解個案的工作能力？
為了讓自己能更上一層樓，有幾項資源對於提高服務的專業度和視野有很大的幫助：
2022-01-09
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2021年度回顧與新年希望今天是2021的最後一天，很多人都會在社群上總結自己的今年收穫和許下新年展望，我也跟風一下回顧自己過去這一年的心得。
會開始錄 Podcast 是因為當時遇到了疫情最嚴重的時候，既然不能出門，就本著記錄自己的心得以及分享一些服務經驗的初衷，幫自己訂了每週更新的目標，沒想到就這樣來到了第33集...
2021-12-31
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工作壓力山大，怎麼辦你在個案服務的過程中，也有遇過和我相同的經歷嗎？職業重建的目標，主要是協助個案克服就業過程中所有可能遇到的困難，而能順利就業，但在克服困難的過程中，通常會伴隨著像前面提到的故事這樣的一些「干擾因素」像是障礙狀況、家人、職場環境等等...
2021-12-26
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專業服務：照 SOP 來，錯了嗎？SOP是工作中很常聽見的詞，全名叫「標準化製作流程」，主要是讓執行有依據，通常是為了複雜的事而設計的內部程序，對新手來說，SOP 能加快新人的學習速度和降低出錯的機率。可是啊，站在專業服務工作的角度，尤其工作內容是人與人之間需要密切的互動這種類型時，完全照 SOP來，真的是最好的方式嗎？
2021-12-19
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關於求職先求有再求好，對嗎？記得有一次，我陪一位智能障礙輕度的求職者面試，雇主表明個案的能力有很大的疑慮，即便我端出了配套措施：像是就服員的現場輔導、工作技巧、職務再設計等資源，雇主仍堅持只有一個條件願意給他機會，就是以低於基本工資聘用才考慮...
2021-12-12
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［說故事系列］做錯事一定要承認嗎「小美」，是我在庇護工場的時候曾服務過的孩子，因為她，我第一次被家長破口大罵；因為她，我第一次為了工作而流下眼淚；但也因為她，讓我成長了許多，以至於在未來和孩子們的互動過程中，少走了許多的冤枉路，因此，我想要分享這個和小美互動的經歷，讓你也有機會一起思考，有沒有更好的做法。
2021-12-10
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一流的人如何保持顛峰/讀後心得常常，在工作的時候總是汲汲營營地想要不斷的努力嘗試、直到出現成效，但回顧過往卻也常常發現，當自己變得焦躁時，服務的效果卻總是不如預期。最近看了「一流的人如何保持巔峰」這本書，讓我對自己的工作方式有了許多實質上的調整...
2021-12-06
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做一個讓自己感動的職業重建個案管理員(職管員)身為一位職管員，我的職責是協助有求職需求的身心障礙者，提供他們合適的資源以幫助他們去到他們想去的地方。也許是訓練他們能具備交通能力，才有辦法自己上班；也許是請就業服務員陪同面試、開發工作；又或者是協助他們建立良好的生活習慣，如保持儀容整潔、生活作息規律等，而能增加求職或工作久留的機率。
2021-11-30
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職場辦公室戀情!?可行嗎幾個月前順利安排一位大男孩找到工作，他也順利做滿3個月，就在我覺得應該可以放心的時候，最近突然接到職場主管的電話，表示那位男孩近期工作效率變得很差，有聽說是因為談戀愛的關係，希望我可以協助去瞭解看看。
2021-11-27
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跨領域對話：職重人員與精神科社工身心障礙者找工作的時候，有許多需要克服的困難，但其中，精障個案比起其他障別來說，求職的時候特別容易遇到社會大眾「汙名化」的挑戰。而這樣的挑戰，其實連我們專業人員間的溝通都會遇到，像我自己曾在精神醫學部待過，對精障個案會出現的狀況很清楚，也知道穩定的個案其實不需要太擔心。
2021-11-20
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［說故事系列］擦身而過的工作機會看著時鐘走到早上八點，我灰心的打了電話向公司的人事取消試做的面試安排，然後，淡然的回想過去這段日子做過的努力，還有一再重複的故事。
眼前這個有點帥帥的小男生，我叫他小小兵，今年20歲，雖然是智能障礙輕度，但外表完全看不出來....
2021-11-10
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關於待業這件事好幾位畢業生，因為沒有很積極的求職，在家待業久了漸漸就沒有工作的動力，然後就每天在家裡打電動。當我一頭熱的想方設法，希望能早日幫他們理出未來的出路時，面對他們和家長一臉無所謂、不要緊的狀態時，確實常常覺得力不從心的...
2021-10-30
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為什麼個案不配合近期許多夥伴分享在和個案互動的過程中，常覺得個案配合度不佳，而讓任務的推動有些吃力。比較常見的有兩種情況，第一種是「個人資訊的揭露」；第二種是「職業重建計劃的執行」，但我們常有個案好像不重視、不在意這個計畫的感覺，因而覺得個案是不是沒有心在求職上面？
2021-10-23
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個案又要換工作了嗎？最近有許多位我服務過的個案回頭找我討論「想要換工作」，想換工作的理由普遍是：覺得薪水太少、公司不好、工作太累等等，但面對這類的諮詢，我心裡面都會OS：哎呀！好不容易才找到工作，也好不容易才上手，怎麼會想換工作、又要重新來過一次呢？因此第一個浮現的念頭都是「勸退」這個想法...
2021-10-15
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［說故事系列］老師，你不要多管閒事就在某一天，我第一次收到小玲傳來的語音訊息，覺得疑惑的我在把訊息打開來後，居然聽到讓我驚訝的內容：「小姐，你不要多管閒事喔！你很了不起吼！有辦法幫小玲找工作很厲害喔！我看小姐妳的照片很漂亮喔…」，聽完後其實我有點毛骨悚然，「難道，我照著個案的意願提供服務錯了嗎？難道媽媽不希望孩子就業嗎？但爸爸同意、
2021-10-10
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跨領域對話：職重人員與職務再設計專員常常在推介身障者給雇主的時候，雇主都會對服務對象(身障求職者)的能力能不能勝任工作有疑慮，這時候我們就會端出我們有「職務再設計」的資源，包括能透過調整工作環境、設備機器、輔具或工作方法，以解決求職者在工作上遇到的困難，希望藉著排除(或減少)這些困難，但通常~雇主都聽不懂什麼是職務再設計...
2021-09-25
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誰來當家：理論與實務之間的距離「身心障礙者職業重建服務資源中心」，由名詞上來看，我的理解是，在協助身心障礙者服務的過程中遇到困難時，有「資源」可以運用的中心，然而，有時候更不確定的是，到底是遇到甚麼樣的「困難」才可以向中心尋求協助？於是找來職重中心執秘來聊聊
2021-09-12
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一份能穩定做一輩子的工作說來令人感到新奇，我也遇到許多求職者當初苦苦追求「穩定的工作」，然而卻因為現職真的太無聊、每天只能發呆就能領薪水的狀態而感到度日如年，於是再度來找我諮詢下一份「有趣又穩定的工作」...
2021-09-05
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庇護工場的錄取率高嗎？有一些小小的心得和看法，想要分享給正在庇護工場服務的專業人員，為了能讓庇護工場的現況能更好：
1.盡早讓庇護員工未來能到外面找到工作、獨立自主，是所有專業人員的目標
2.庇護工場的目標，是賦予庇護員工有能力在外面的職場工作的能力，培訓才是重點
3.具體做法可能是，多元嘗試不同工作、找到最擅長的項目
2021-08-29
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對工作的熱情重要嗎？剛好，有位聽眾來信分享一個跟我類似的狀況，他表示自己現在的工作穩定、收入穩定、但每天的工作內容日復一日的讓他感到很無趣，不知道該怎麼辦，他問我該不該換工作呢？
2021-08-22
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一句話惹毛職重人員在這心力交瘁的情況下，剛好遇到好幾個在家待業很久，由家長帶出來「求職」的個案，偏偏許多這類型的個案要花很多時間跟家長就「服務內容」做觀念的澄清。再加上我最近的狀況不太好，感覺到在這幾次溝通的過程中，常常被對方的一些言論挑起我的情緒，以下就幾個我常聽到的句子做簡單討論
2021-08-15
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如何協助個案適應職場最近陸續接到很多已經很有工作經驗的個案「回頭」找我，不約而同都是因為「不適應職場」而想要換工作。因為同時間，有太多人因為相同的議題而困擾，所以我覺得有必要提出來聊一聊，不斷換工作，尋找最理想的工作？其實...工作能力很關鍵
2021-08-08
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有關就業時的醫療諮詢單曾有就服員要求我(職管)，必須提供精障求職者的「醫療諮詢單」，他才願意相信求職者的精神狀況是穩定的。
這樣的要求到底合不合理呢？
2021-07-31
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誰來當家：職管員與支持性就業服務員到政府單位登記找工作的身心障礙朋友們，需要和職管員經過很多次來來回回的討論、擬出一套完整的求職、就業計畫後，才會正式由就業服務員接手落實這項計畫。然而，即便前面的規畫做得再完善、仔細，若是接手的就服員沒能好好的落實這項計畫，那前面所有的一切計畫都將是做白工。因此，對職管員而言，能夠和就服員好好的合作
2021-07-25
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如何開始一段助人服務關係記得有一次，一位資深的前輩聽到我和個案的對話後，建議不管對象是否比我年長，我都應要求個案要稱呼我為「老師」，以便拉出服務關係的界線。然而，我為此思考許久，不斷地反思自己與服務對象之間的「關係」到底是什麼？
2021-07-17
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跨領域對話：職重人員與特教老師目前，以我們服務的對象來說，畢業生有非常大的比例都是高職綜合職能科的同學，因此當我在思考對話的對象時，首先想到的就是「特教老師」。
2021-07-11
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面試的教戰手冊可以參考嗎：談動機這件事「參考」這件事本身就代表你有做功課，此外，適度包裝自己也很重要，畢竟面試官先前完全不了解你這個人。然而，曾有人資主管向我分享，在適度包裝下，還是要盡量真實的向面試官表達你的需求、期望，才好讓對方更能判斷你適不適合他們，以免耽誤了雙方寶貴的時間。
2021-07-04
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你有中高齡的同事嗎？近年來台灣開始面臨少子化的衝擊，原本還不覺得身在職重領域服務的自己會受到影響，但逐漸開始發現，進入學校的學生人數真的顯著地大量減少，而影響到進入勞動市場的人數。依據行政院主計處的資料，我們能發現，雖然受少子化的衝擊，但目前總勞動總人口數並沒有太大的改變，取而代之的是，勞動人力的年齡組成逐漸偏向中高齡
2021-06-27
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疫情之下，關於職涯的幾個觀點自全球受到新冠肺炎肆虐以來，政府及企業紛紛著手規劃相關因應措施，後來也因為疫情升溫、提升為三級警戒，造成許多業者減班休息、彈性上班、異地辦公，也導致學校執行停課的措施，使得許多家長需要休防疫照顧假，進而減少了收入，於是開始抱怨生活、感到焦慮不安、對未來頓時失去希望，但在同時，也有許多人開始思考...
2021-06-21
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疫情，是專業服務的危機還是轉機原本以為，不管時局如何變化，只要身障者有求職的需求，助人服務工作就不會停止，但隨著疫情逐漸嚴峻及蔓延，學校開始停課、人員流動開始管控、各類場所進出受到了限制，原本習以為常的一切發生了變化，想當然爾，需要跟服務使用者面對面、手把手帶著身障者去工作的「職重服務人員」的工作模式也同樣受到挑戰。
2021-06-14
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佩雯姐，請幫我找工作佩雯姐，請幫我找工作，這是我最常聽到的開場白。
當民眾來職重窗口登記、希望透過職重服務找工作時，約略能分成三個階段：一、申請，二、評估，三、擬訂計畫。
2021-05-30
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